Erfolgsfaktor Kommunikation

Gemessen am Stellenwert, den Kommunikation für die Arbeit des Betriebsrates hat, beschäftigen wir uns recht wenig damit. Wir bauen darauf, dass Kommunikation funktioniert. Doch unklare Kommunikation ist häufig die Ursache für Missverständnisse und die Suche nach Rezepten und Anleitungen zum Bessermachen ist groß. Es bedarf einer vieldimensionalen Betrachtungsweise, um die kommunikative Kompetenz zu steigern.

2 Tage Präsenz + 1 Review Tag Online

Auf den Punkt gebracht: In diesem Seminar erweitern Sie Ihr kommunikatives Repertoire, treten überzeugender auf und lernen wirkungsvolle Gesprächsstrategien.

Die Schwerpunkte des Seminars

Die Kunst gelungener Dialogführung
Inhalts - und Beziehungsaspekt
Kommunikation und Gefühle
Ermüdende versus belebende Kommunikation
Starke Fragen für klare Antworten
Sender, Nachricht, Empfänger – was hören Sie
Klares Kommunikationssetting für gute Teamarbeit
Praktische Übungen als Brücke von Theorie und Praxis

Seminar-Inhalte
Zielgruppe
Referenten

Präsenz-Tage:

Was verbirgt sich hinter guter Kommunikation?
- Kommunikationsmodell nach Prof. A. Mehrabian
- Seien Sie kongruent und authentisch
- Eisberg - Modell
Die Wirkung von non-verbalen Signalen
- Verstehen und erkennen Sie die Wirkung von verbalen und non-verbalen Botschaften
- Trainieren Sie das genaue Hinsehen
- Beobachten Sie statt zu bewerten
Die Kraft der Sprache
- Formulieren Sie kurz, knapp und knackig
- Nutzen Sie eine bildhafte Sprache
- Minimieren Sie Tilgungen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen
- Erkennen Sie das“ rhetorisches Lenor“
- Achten Sie auf negative Formulierungen und die „Konjunktivitis“
Hören-Hinhören-Zuhören
- Auf welchen Ohr hören Sie gerne?
- Professionelles Zuhörverhalten (umschreibendes, aktives und aufnehmendes Zuhören) üben
Kritik konstruktiv äußern
- Schaffen Sie Rahmenbedingungen für ein konstruktives Klärungsgespräch
- Bringen Sie Wertschätzung mit ICH-Botschaften zum Ausdruck
- Argumentieren Sie für die Ohren des anderen
Der klare Dialog: die Kür
- Ihr Türöffner im Gespräch -wirkungsvolle Einstiege
- Gespräche zielorientiert steuern
- Die Kunst des Fragens- Informationsgewinnungsmodell
- Gesprächsstörer /Gesprächsförderer

Online Review-Tag:
Unser Review-Tag! Hier geht’s um:

Nachhaltigkeit
Reflexion
Umsetzung
Vertiefung

Tauchen Probleme bei der Umsetzung auf? Auf diese Fragen geht unsere Expertin ein. Wir klären gemeinsam wo es hakt und erhalten Tipps wie es bestenfalls umgesetzt wird.

Betriebsratsmitglieder
Ausschussvorsitzende und deren Stellvertreter
freigestellte Betriebsratsmitglieder
alle Interessensvertreter

Gerda Bender

Trainerin, Coach, NLP-Lehrtrainerin, DISG- Trainerin, Referentin
mehr

Gerda Bender studierte Sportwissenschaft und Geografie. Sie sammelte in 2 Jahrzehnten Lehrtätigkeit in verschiedenen Schultypen weitreichende pädagogische Erfahrungen. Eine 5-jährige Ausbildung zur NLP-Lehrtrainerin bildet eine weitere Säule ihrer Trainingsleistungen - inzwischen seit 22 Jahren - in den Bereichen Gesprächsführung, Persönlichkeitsentwicklung, sowie Team und Führungstraining. Kunden bescheinigen ihr neben der hohen Professionalität eine motivierende Leichtigkeit im persönlichen Umgang und ein feines Gespür für Menschen – was ihre Seminare und Coachings zu einem erfrischenden und nachhaltigen Erlebnis macht.

Betriebsratsarbeit als Team

Ihre Aufgaben im Betriebsrat als Teamwork verstehen

26.03. - 27.03.25, Frankfurt am Main
21.10. - 22.10.25, Berlin

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Führungskompetenz für Betriebsräte

Der Herausforderung des Amtes erfolgreich begegnen

01.04. - 03.04.25, München
07.10. - 09.10.25, Mainz

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Rhetorik für Betriebsräte

Überzeugen Sie bei Präsentationen, in der freien Rede und in Verhandlungen

20.05. - 22.05.25, Walsrode
02.12. - 04.12.25, Sindelfingen

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