> Konfliktmanagement und Mediation

Seminare Betriebsräte
3-Tage Intensiv-Seminar

Konfliktmanagement und Mediation

Inhalt

Konflikte, Probleme, Streit

  • Begriffsklärung: Was ist ein Konflikt?
  • Typische Konfliktsituationen im Betrieb
  • Umgang mit Kritik, Ablehnung, Meinungsverschiedenheiten
  • Die besondere Bedeutung der Kommunikation
  • Verhinderung von Störungen

Wirkung von Konflikten

  • Das Phasenmodell der Eskalation
  • Die Wirkung von Emotionen und Konfliktdynamiken verstehen
  • Den Konfliktverlauf erkennen

Strategien und Interventionen des Betriebsrats

  • Beschwerden in Themen verwandeln
  • Umgang mit Ängsten
  • Auftragsklärung: Die Erwartungen an den Betriebsrat erkennen
  • Problemlösung positiv als Win-win-Situation angehen
  • Die Rolle im Konflikt: Vermittler oder Unterstützer?

Konfliktdiagnose in der Praxis

  • Möglichkeiten des Betriebsrats
  • Diagnose strukturiert nach
    • Konfliktverlauf
    • Konflikt-Gegenstand und
    • Parteien des Konflikts

Konfliktprävention

  • Möglichkeiten des Betriebsrats
  • Rechtlicher Rahmen nach Betriebsverfassungsgesetz
  • Betriebsklima: Probleme rechtzeitig erkennen und gegensteuern

Mediation für Betriebsräte

  • Mediation als besondere Art der Vermittlung
  • Ablauf einer Mediation anhand von Praxisbeispielen
  • Die Rolle des Betriebsrats als Mediator:
    Möglichkeiten und Grenzen erkennen
  • Unterscheidung von Positionen und Interessen
  • Externe Unterstützung beschaffen?

Praktische Übungen

  • Den eigenen Kommunikationsstil erkennen und verbessern
  • Das einzelne Betriebsratsmitglied als Moderator
  • Konkrete Beispiele
Uhrzeiten

Beginn am ersten Tag: 09:30 Uhr
Ende am letzten Tag: 16:30 Uhr

Ihr/e Referent/inIhre Referenten
Termine / Hotels
"Konfliktmanagement und Mediation"
23.06.2020 - 25.06.2020 bei München
Mercure Hotel München Airport Freising
Telefon: 08161 – 53 20
03.11.2020 - 05.11.2020 in Wiesbaden
pentahotel Wiesbaden
Telefon: 0611 – 79 70
Seminargebühr:
€ 1.079,
zzgl. MwSt. bei 1 Teilnehmer /
für den 1. Teilnehmer

Bei Anmeldung mehrerer BR eines Unternehmens zahlen die weiteren Teilnehmer weniger:

€ 1.049, zzgl. MwSt. für den 2. Teilnehmer
€ 999, zzgl. MwSt. für den 3. und jeden weiteren Teilnehmer

Termine / Ort:
23.06.2020 - 25.06.2020
bei München
03.11.2020 - 05.11.2020
in Wiesbaden
Kontakt:
FFB Forum für Betriebsräte
Friedrichstraße 16-18
65185 Wiesbaden
Hotline: 0611 23 600 40
Fax: 0611 23 600 41
> info@ffb-seminare.de
 
 
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